Est-ce que je peux choisir la figurine dans une Blind Box ?

Non. Le principe même des Blind Boxes repose sur la surprise : chaque boîte est scellée et contient une figurine aléatoire issue d’une série définie. Cela fait partie de l’expérience.

 

Toutefois, grâce à certains fournisseurs agréés, nous proposons parfois la possibilité de choisir un modèle spécifique dans une série donnée. Ces options sont limitées, les délais de traitement sont plus longs, et les tarifs sont généralement moins avantageux que le format surprise standard.

Livraison et retours sur MonLabubu

Sur MonLabubu, la livraison est assurée soit depuis la Suisse, soit depuis la France, sauf pour les produits expédiés directement par nos fournisseurs partenaires en Asie (indiqué sur la fiche produit le cas échéant). Vous n’aurez donc pas de mauvaise surprise liée aux frais de douane ou aux délais non annoncés.

Les retours sont simples et pris en charge : en Suisse et en France, nous organisons gratuitement la reprise directement depuis votre boîte aux lettres. Pour les autres pays, nous proposons un avoir équivalent sous forme de carte cadeau valable sur notre boutique ou chez nos partenaires affiliés.

Est-ce possible de connaître les chances d’obtenir une figurine rare ?

Oui. Chaque série annonce en général la répartition des figurines (communes, rares, secrètes). Par exemple : 1 figurine secrète sur 72, ou 1 figurine rare sur 24. Ces taux sont indiqués sur l’emballage ou la fiche produit.

Puis-je retourner ou échanger une Blind Box ?

Conformément à notre politique et à la législation sur les biens personnalisés ou scellés, nous n’acceptons pas les retours ni échanges sur les Blind Boxes ouvertes. Si la boîte est encore scellée, un retour peut être envisagé sous conditions. Merci de consulter notre page Politique de retour.

Et si je reçois un doublon ?

C’est un risque connu des collectionneurs. Nous encourageons l’échange via les communautés spécialisées sur Discord ou Reddit, ou lors d’événements collectors. Suivez notre newsletter pour découvrir nos prochaines bourses d’échange !

Comment savoir si j’ai une figurine rare ou secrète ?

Les figurines secrètes ou rares ont souvent un emballage neutre (pas d’image), un design unique ou une finition différente. Consultez la checklist fournie dans chaque boîte ou notre fiche produit dédiée à la série.

Est-ce que les Blind Boxes sont neuves et non altérées ?

Oui. Toutes nos Blind Boxes sont neuves, directement issues des fournisseurs officiels (Pop Mart, etc.), et jamais ouvertes, pesées ou manipulées. L’expérience de la surprise est garantie pour chaque client.

Où puis-je revendre mes Blind Boxes ou figurines ?

Nous ne proposons pas encore de rachat, mais des plateformes comme Vinted, Facebook Marketplace, eBay ou des serveurs Discord spécialisés permettent les reventes ou échanges entre collectionneurs.